文山市推进优化营商环境建设的主要做法有：

持续提升服务效能。扎实推进优化营商环境三年攻坚行动，推进优化营商环境“暖心行动”，强化政企沟通，强化工作落实，强化政务服务，围绕“高效办成一件事”打造政务服务升级版，首创“24小时”亲民政务服务圈、“不打烊”智慧政务网络大厅，设立“办不成事”窗口，创新推行“办不了”署名回告制度，让企业和群众“办事不求人”成为常态，实现政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”转变，实现政务服务“自助办、随时办”，企业开办“免费办、一次办、就近办”，16项“高效办成一件事”已上线云南政务服务网并实现“零跑动”。打造智能化办税服务厅，设置“1分钟快办”、“特事特办”专窗，100余项涉税业务实现“7x24小时”自助办理。

服务企业精准解忧。坚持“政府围着企业转、企业有事马上办”，聚焦“构建公正法治环境、打造一流服务环境、营造公平竞争的市场环境、构建亲清政商关系”，将企业“所需”“所盼”放在首位，常态化开展“政企手牵手 服务零距离”活动，对企业反映问题清单化落实。特别是召开全省营商环境大会后，文山市第一时间创新推出招商营商“接诊大厅”，实行书记市长双周“集中会诊”，党政“一把手”面对面听企业家诉求，按照现场问诊开方或启动“2315”处置机制（即2天内组织专家会诊，3天内制定处置方案，15天内给予明确答复），倾情为企业纾难解困，目前已接诊企业30家，收集办理问题55个。“接诊大厅”模式的成功实践，是文山市服务理念的转变和创新，是优化营商环境、激发市场活力的有效尝试，成为文山市优化营商环境的典范。

加快推动优化营商环境联动机制落实。持续深化“第一服务员”、驻企服务员、政企直通车等制度，主动向社会公布119名领导干部电话，30名处级干部挂联服务92户重点企业，选派58名干部进驻重点企业，协调解决问题91个，促成企业创业贷款授信1373笔，授信金额19.45亿元，放款金额18.72亿元，全方位“妈妈式”服务助企纾困，确保事事有着落，件件有回音。今年以来，市委、市政府“一把手”累计赴省（境）外招商15次，累计会见客商116次，推动签订投资协议7个，协议总投资额41亿元，其中10亿元以上项目3个。全市净增经营主体7403户，企业净增2953户，实有经营主体9.2万户，每千人拥有企业增速15.92%，一批优质企业落地文山。