文山市新平街道矛盾调处服务中心设置在新平派出所办公大楼一层，于2024年11月26日挂牌并投入正式运行，作为文山州首家多功能多联动矛调中心，12月10日成功调解一起赔偿纠纷，首件矛盾调处圆满成功。

矛调中心系统调试

中心受理案件后，第一时间联系双方当事人了解案情，耐心细致地听取申请人、被申请人意见，利用专业的调解经验，充分考虑双方诉求，对双方关心的相关问题进行沟通，经过深入综合考量双方利益后，不断调整赔偿方案，并就赔偿标准、计算方式等向双方当事人做出详细解释。最终，双方当事人达成调解协议，该案得到圆满化解，有效地化解社会矛盾，维护社会和谐稳定。

民生无小事，件件系民心。接下来，多功能多联动矛调中心将紧扣“公正与效率”的工作主题，以“能调则调、当调尽调、调判结合”为指引，落实法治以人为本、为民解忧的精神，在调解中坚持和发展新时代“枫桥经验”。努力践行为民服务的理念，切实做到群众“吹哨”，调解“报到”；做到“一个矛盾进门，一群人员服务”，第一时间掌握情况、控制事态、解决问题，力求把矛盾纠纷化解在早、化解在小，努力推动矛盾纠纷实质化解、及时化解、就地化解，充分发挥矛盾调处服务中心在维护社会和谐稳定的“第一道防线”作用。