为有效预防“不合理低价游”产品，进一步规范文山州旅游市场秩序，提升旅行社旅游服务质量，提高旅游团队（≧16人）游客体验满意度，守护好云南旅游“金字招牌”。依照《2023年旅行社云南旅游产品参考成本消费提示》，文山州旅游业协会发布“2023年旅行社旅游产品参考成本（销售价格的最低界限）消费提示”。

一、消费提示目的

引导游客正确选择旅行社文山旅游产品，减少因参加“不合理低价游”产品造成的各类纠纷；指导旅行社文山旅游产品的宣传、销售，营造公平、有序的旅游经营环境。

二、执行期限

2023年3月15日—12月31日。其中，旅游旺季时间为4月1日—8月30日、国庆黄金周（按照国家法定假期的起止时间），其余为平季时间，如各县（市）已发布旅游旺季、平季时间的，以各县（市）发布时间为准。

三、旅行社文山旅游产品参考成本

（一）十六人以上旅游团队房、餐、车等分项参考成本

1.星级饭店标准间（房费）参考成本

一/二星级：平季价40元/人·天，旺季价60元/人·天。

三星级：平季价60元/人·天，旺季价80元/人·天。

四星级：平季价120元/人·天，旺季价150元/人·天。

五星级：参照五星级酒店实际价格执行。

2.旅游团队餐餐费参考成本

30元/人·餐。

3.旅游大巴用车费参考成本

旅游大巴文山州内用车费参考成本以37座旅游大巴车为基准，其中：

（1）平季价：16-20人用车参考成本为50元/人·天；21-25人为45元/人·天；26人以上为40元/人·天。

（2）旺季价：16-20人用车参考成本为65元/人·天；21-25人为60元/人·天；26人以上为55元/人·天。

（3）综合服务费参考成本（含导游服务费、管理费和税费）

30元/人·天。

（二）A级旅游景区门票价

1.文山州实行政府定价或指导价管理A级旅游景区，名录及价格详见附件。门票价格执行期限至2023年12月31日。

2.其他景区遵照省发改委景区门票指导价格执行。

四、十六人以上旅游团队旅游产品参考成本构成(注：按平季最低用车、住宿参考成本计算，旺季相应上浮；含景区门票价格。)

（一）普者黑一日游A线：103元起/人，包含：全程用车车费40元，中餐30元，保险3元，综合服务费30元。

（二）普者黑一日游B线：333元起/人，包含：全程用车车费40元，柳叶小舟含电瓶车230元，中餐30元，保险3元，综合服务费30元。

（三）普者黑二日游：475元起/人，包含：全程用车车费80元，餐费3餐90元，住宿1晚40元，柳叶小舟含电瓶车230元，保险5元，综合服务费30元。

（四）坝美一日游：283元起/人，包含：全程用车车费40元，门票+观光车船票180元，中餐30元，保险3元，综合服务费30元。

（五）坝美二日游：425元起/人，包含：全程用车车费80元，门票+观光车船票180元，餐费3餐90元，住宿1晚40元，保险5元，综合服务费30元。

（六）侬人谷一日游：301元起/人，包含：全程用车车费40元，景区门票198元，中餐30元，保险3元，综合服务费30元。

（七）英雄老山圣地景区一日游：153元起/人，包含：全程用车车费40元，门票50元，中餐30元，保险3元，综合服务费30元。

五、服务承诺

旅行社、导游人员严格执行《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》《云南省旅游从业人员“八不准”规定》和云南省、文山州旅游市场秩序整治的各项措施，提供规范优质服务，依法依规诚信经营，充分保障游客合法权益。

六、旅游投诉

游客在文山州旅游过程中，可以通过以下方式投诉或退货：

（一）12301全国旅游服务热线进行投诉举报。

（二）96301云南旅游服务热线进行投诉举报或退货。

（三）“游云南”APP进行投诉举报或退货。

文山市文化和旅游局      

2023年2月28日